Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

VibeGo es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en esta plataforma. El canal de contacto es el correo de soporte publicado en este sitio.

Cuando compras una entrada, el organizador del evento accede a los datos necesarios para gestionar el acceso y atender tu compra, y actúa como responsable respecto de esa información.

2. Datos que tratamos

Recogemos únicamente lo necesario para emitir tus entradas y darte soporte:

• Datos de identificación y contacto: nombre, documento de identidad, correo electrónico y teléfono.
• Datos de facturación, cuando solicitas factura a tu nombre o al de un tercero.
• Datos de la compra: evento, zona, cantidad, monto y estado del pago.
• Datos técnicos mínimos de uso de la plataforma, necesarios para su seguridad y funcionamiento.

3. Datos de pago

Los datos de tu tarjeta se ingresan directamente en el entorno de la pasarela de pagos y no son almacenados por VibeGo. Nosotros conservamos el resultado de la transacción y su identificador, para poder conciliar la compra y emitir la factura.

4. Para qué usamos tus datos

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades:

• Emitir, enviar y validar tus entradas, y controlar el acceso al evento.
• Cumplir obligaciones tributarias y contables derivadas de la venta.
• Atender consultas, reclamos y solicitudes de soporte.
• Enviarte comunicaciones sobre eventos, solo si aceptaste recibirlas al comprar.

5. Base legal y consentimiento comercial

El tratamiento se sustenta en la ejecución del contrato de compra, en el cumplimiento de obligaciones legales y, para las comunicaciones comerciales, en tu consentimiento.

El consentimiento comercial es opcional y revocable: cada correo de campaña incluye un enlace para darte de baja, y también puedes solicitarlo escribiéndonos.

6. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras exista relación contractual y, después, durante los plazos que exige la normativa tributaria. Cumplidos esos plazos, se eliminan o se anonimizan.

Aplicamos cifrado en tránsito, control de acceso por roles y registro de auditoría sobre las operaciones sensibles de la plataforma.

7. Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, solicitar su eliminación, oponerte a determinados tratamientos, pedir la portabilidad de tu información y revocar el consentimiento comercial.

Para ejercerlos escríbenos desde el correo con el que hiciste la compra. Respondemos dentro de los plazos previstos por la ley.

8. Cookies y almacenamiento local

Usamos almacenamiento local del navegador para mantener tu selección de entradas durante la compra y para la sesión del panel de organizadores. No usamos cookies de publicidad de terceros.