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Tus entradas llegan por email con código QR. Preséntalo en la puerta y listo.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo recibo mis entradas?

Al confirmarse el pago te llegan por correo, cada una con su código QR. Si no lo ves en unos minutos, revisa la carpeta de spam antes de escribirnos.

¿Qué presento en la puerta del evento?

El QR de tu entrada, desde el correo o impreso, junto con tu documento de identidad. Cada QR sirve una sola vez y se invalida al escanearse.

¿Puedo comprar varias entradas de una vez?

Sí. Cada zona tiene un máximo por comprador y recibirás un QR distinto por cada entrada, para que puedas repartirlas entre tus acompañantes.

¿Con qué puedo pagar?

Con tarjeta de crédito o débito a través de nuestra pasarela de pagos. La compra queda reservada 15 minutos mientras completas el pago.

¿Puedo devolver o cambiar mi entrada?

Puedes pedir el reembolso si el evento se cancela: lo solicitas con el formulario en vibegoec.com/reembolso. Si el evento cambia de fecha, horario o lugar y no puedes asistir, o si tuviste un problema con el cobro o con la emisión de tus entradas, escríbenos al correo de soporte y revisaremos tu caso. El detalle está en la política de reembolsos y cambios.

¿La compra es segura?

Los datos de tu tarjeta los procesa la pasarela de pago, nunca pasan por VibeGo. Nosotros solo guardamos el detalle de tu compra y tus entradas.